Документы

Правила возврата

До начала аренды

Если заказ не был создан или доступ не был предоставлен по технической причине, обратитесь в поддержку для отмены или повторного предоставления услуги.

После предоставления доступа

Возврат рассматривается индивидуально, если доступ не работает по причинам на стороне сервиса. Время обращения и техническая диагностика фиксируются поддержкой.

Когда возврат не производится

Возврат может быть отклонён при нарушении инструкции, изменении данных аккаунта, передаче доступа третьим лицам или несовместимости оборудования пользователя с требованиями игры.

Как обратиться

Напишите на support@rentalgame.app, укажите игру, время заказа и описание проблемы. Обращения принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК.

Последнее обновление: 18 августа 2026 г.